微信公众号名称本来就是我们自己的园所名称，用的好好的，为什么会被投诉，我们有办学许可证、民非企业证书，让我们申诉隔了7个工作日，修改公众号名称还需7个工作日，严重影响了我们日常工作开展，请解释！