进行小程序认证过程中，上传营业执照出现上传不了，这边已经试过很多方法还是不行，请问什么原因？

试过的方法：

1、原来上传1.4M，以为文件过大，压缩至500多kb，然后还是显示过大，压缩至500kb以下，还是不行……

2、以为是格式问题，从原来的.jpeg用ps改为.jpg，上传还是显示不行；然后改为.png，还是显示不行，最后，再用.bmp，显示还是不行……

3、以为原文件是彩色的原因，就转为黑白，然后发现还是不行。

所以，到底是什么原因一直上传不了营业执照。

望官方能够帮忙解决，谢谢！