您好，因为龙之刃这个软著是2011年5月13日由北京千橡网景科技发展有限公司申请办理的。

后于13年独家授权给我司（上海人人游戏科技发展有限公司）时，软著著作权采用转让的方式授权我司重新办理，办理后的取得方式为受让。

因提交受让后的软著进行资质认证时被以（《计算机软件著作权登记证书》颁发日期未在《广电总局版号批文》颁发日期之前）驳回。

因原始软著（千橡网景）丢失，我们找到中国版权保护中心进行补办软著时，被告知该软著已转让无法进行补办。

想问下这种情况需要怎么处理？需要千橡网景或我司出具什么文件进行证明吗？