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设置了自动回复,但是经常不会自动接入并自动回复。离线也设置了自动回复。有客户进线也是毫无反应。

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1 个回答

  • 微信物流产品经理-Archer
    微信物流产品经理-Archer
    2021-10-29

    你好,自动回复的需要待回复(未读会话+已读未回会话)人数低于X人时才会触发。

    离线自动回复需要全部客服离线才会触发。

    2021-10-29
    有用
    回复 2
    • 澳俐
      澳俐
      2022-01-27
      人数低于X人时才会触发,X是多少
      2022-01-27
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    • 微信物流产品经理-Archer
      微信物流产品经理-Archer
      2022-03-23回复澳俐
      X人是客服自定义的人数
      2022-03-23
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