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为什么添加了服务类目添加了设备管理且已完成了硬件审批和能力申请,但长期订阅消息里还是没有模板?



账号名称:Krones Tasks

账号主体:克朗斯机械(太仓)有限公司

账号AppID:wx581042a3ac200d37

模板类目:工具 > 设备管理

使用场景: 当产线设备发生紧急故障、状态异常、缺料等时及时发送报警通知给人员进行紧急干预。避免对生产造成严重影响(停机、饮料质量不合格等)

接收对象: 使用克朗斯生产设备的小程序用户

下发时机/频率: 基于传感器数据及行业规则识别出故障、状态异常及缺料等时触发紧急报警。每天单用户不超10条。

用户如何触发订阅动作:用户在小程序内的用户设置中进行订阅

模板名称:设备告警通知

模板字段

{{thing1.DATA}}   // 设备名称
{{thing2.DATA}}   // 异常类型
{{time3.DATA}}    // 发生时间
{{thing4.DATA}}   // 告警原因
{{thing5.DATA}}   // 告警详情

示例

设备名称:Krones 灌装机 #12
异常类型:压力异常(当前值:15MPa,阈值:12MPa)
发生时间:2026-06-24 14:32:18
告警原因:严重
告警详情:无菌灌装机 Monitoring Rule 环境突变



最后一次编辑于  06-25
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1 个回答

  • 社区技术运营专员
    社区技术运营专员
    06-25

    你好,一个模板最多只支持承载5个模板字段

    06-25
    有用
    回复 4
    • J&R
      J&R
      06-25
      感谢回复。我们更新了模版需求的字段,缩减至5个,还请帮忙创建模版。
      06-25
      回复
    • 社区技术运营专员
      社区技术运营专员
      06-25回复J&R
      1)请确认设备【饮料整线生产及罐装设备控制器、硬料整线罐装设备】是否为唯一设备类型,仅支持唯一设备申请新增长期订阅模板,如:环境电器-温控器、生活电器-智能鱼缸;2)模板字段【任务描述】设置宽泛,不支持如:描述、备注、信息、内容、详情等泛词准入,同时请参考订阅消息参数值内容限制说明文档,正确选择与关键词相匹配的参数类型,并按参数类型要求填写内容示例
      06-25
      回复
    • J&R
      J&R
      06-25回复社区技术运营专员
      已重新更新了模版申请信息。请查看!
      06-25
      回复
    • 社区技术运营专员
      社区技术运营专员
      06-25回复J&R
      1)模板字段【告警详情】设置宽泛,不支持如:描述、备注、信息、内容、详情等泛词准入;2)模板字段【告警原因、异常类型】仅支持选到【enum.DATA字符串枚举】参数类型,并把需要的枚举值及枚举使用场景一一列举,后续只能下发审核通过的文案;3)请提供唯一设备类型截图。
      06-25
      回复
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