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急！急！急！我公司的小程序在小部分手机上出现一直白屏加载不出来的现象！！！

框架类型 问题类型 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug iOS 10.1.2 苹果6，华为 6.5.3

我公司的小程序在小部分手机上出现一直白屏加载不出来的现象！！！

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4 个回答

  • Mia
    Mia
    2019-08-27

    这个机型没见有微信上传日志的摁扭



    回退到上一版本这几部出现白屏的手机就又能正常登上了

    2019-08-27
    有用
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  • 灵芝
    灵芝
    2019-08-26

    你好，这种情况可以确认下网络是否正常

    2019-08-26
    有用
    回复 7
    • Mia
      Mia
      2019-08-27
      网络正常
      2019-08-27
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    • 灵芝
      灵芝
      2019-08-27回复Mia

      麻烦在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，提供出现问题的微信号，出现问题的时间点（具体到分钟）

      2019-08-27
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    • Mia
      Mia
      2019-08-27回复灵芝
      手机是用户的，我今天晚上去用户家上传！
      2019-08-27
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    • Mia
      Mia
      2019-08-28回复灵芝
      这个机型连那个扳手图标都没有！！还是在别的地方？
      2019-08-28
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    • 灵芝
      灵芝
      2019-08-28回复Mia
      你这个微信版本是多少啊，升级一下看看
      2019-08-28
      赞
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    查看更多(2)
  • 少年啦
    少年啦
    2019-08-26

    看一下公众平台收集的错误日志

    2019-08-26
    有用
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  • WGinit
    WGinit
    2019-08-26

    抓包看日志咯

    2019-08-26
    有用
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