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部分客户扫描带参数二维码,服务器没有收到事件推送

公众号一直正常使用,最近突然出现部分客户扫码后,服务器没收到事件推送。还有部分客户仍能正常使用。

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2021-06-22

    你好,请查看下后台的报警群二维码,接收下报警信息,查看信息提供的报错指引进行排查。建议是添加微信ip白名单,避免服务器误拦。https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Basic_Information/Get_the_WeChat_server_IP_address.html

    2021-06-22
    有用
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    • 铭
      2021-06-23
      你好,请问“查看下后台的报警群二维码,接收下报警信息”这个要怎样查看?
      2021-06-23
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    • 铭
      2021-06-23
      另外这边防火墙也没有看到什么拦截的日志。而且部分客户扫码服务器这边是能正常收到事件推送的,只有一部分客户扫码会出现服务器收不到事件的情况
      2021-06-23
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    • Summer✨
      Summer✨
      2021-06-23回复
      设置与开发--开发-运维中心-接口报警
      2021-06-23
      回复
    • 铭
      2021-06-24回复Summer✨
      你好,请问这个DNS失败要怎样处理?域名是没问题的
      2021-06-24
      回复
    • Summer✨
      Summer✨
      2021-06-24回复
      你接收到报警信息吗?是否按照提示添加了微信ip白名单
      2021-06-24
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