使用网页版和小程序客服助手时，用户发送消息，后台人员回复的消息均显示红色叹号，报错代码：未知类型，-10080 ，并且发送的消息没有保存，重新进入聊天界面，后台发送的消息没有，只显示用户发送的消息，清除接口调用量，还是存在这个问题。麻烦技术人员尽快解决一下！