现在官方也不管了吗？？？

同一个公众号以往每次年审认证都顺利通过，一旦分配到“成都知道创宇”这家审核机构就过不去（这家公司去年就卡掉我公司一个公众号，钱也不退！），而且提交审核资料处理很不及时（第一次6月1号派单，6月4号才提示修改资料；第二次6月8号派单，6月10号才提示），也从不打电话告知问题，只发邮件。留的客服电话永远打不进去，永远忙线自动挂断。发邮件也不回复。官方协调一次，才有人打电话。

然后，最近一题补充资料是6月17日。已经按他的要求提交资料这么多天了（所有的资料已经补充齐全，真实有效），还不反馈。我真是服了。这破公司就知道拖延，一直拖，非得拖到截止日期。

6月23日实在是着急不过，在网上找了很多他们家的电话，挨个打。其中18503020194、028-67686807、028-85182726打进去选01234567都没有用，会让你等待，等待第二次会自动挂断。然后让选专属分机号8294，永远无人接听。还一个号028-68360668，选1是认证，但永远无人接听，选0是前台客服，只有客服会接，但接了人会告诉你无法转接认证审核部门，让你换时间段再打。

应该是官方第二次协调后，才有人联系。8294审核人员告诉我，核对完资料没有任何问题，说会找合作门诊核实。

等到6月25日，也就是今天，我给合作门诊核实，门诊告诉我未接到审核人员电话。然后我又一次开始疯狂打电话，打了十几二十个电话，才接通一个，接线员告诉我，8294的订单已经超时了，会提醒他跟进核实。

从1号到25号，中间无数次拖延。8294这个审核人员拿钱不办事，投诉无门，怎么处理？

更新下最新进展：28号打通十几个电话，终于打通有人接了（专属的一直打不通），跟接线员反应了情况，过了十几分钟，专属审核人员回电话了，说他们公司只认年报上和官网上的电话（门诊没有官网），百度查到的不认，高德地图上的不认。这是什么道理？？？这分明就是故意找事！！！

公众号还有2天认证到期。请问，拖过截止日期了，认证不通过，怎么处理？谁赔偿损失？

还想问一下，为什么我发的每一条问题，官方人员总是只回复一两次。追问的就不回复了？

请官方务必引起重视！！！