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交易单号： 4200002113202401099892117116
用户投诉至平台，经过支付平台判定，我方无责，为什么用户还是能再次发起投诉以及计入了我们的重复投诉率，这里有漏洞吧。
交易单号如上，目前的支付投诉流程，如果遇到恶意投诉用户，作为小商家应该如何处理呢
2 个回答
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现在最好处理，与用户充分沟通之后全额退款 然后处理完成，最保险的方法
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