收藏
回答

小程序人脸识别报 “系统未包含该身份信息”、“姓名或证件号有误”?

appid:wx8c358ca87d11d3b5  微信号:swgslt1413  操作时间:2022-10-19 21:50:00 

还有个案例:微信号:nuanyangwanfeng  操作时间:2022-10-20 10:00:00左右

最近小程序推广,很多人使用,出现这个问题很多,麻烦官方大大看下具体什么原因吗?或者以后能否提示具体一点,谢谢


回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 社区技术运营专员--阳光
    社区技术运营专员--阳光
    2022-10-20

    先让出问题的用户使用拼音输入,不要手写输入。

    2022-10-20
    有用 1
    回复 5
    • aMan
      aMan
      2022-10-21
      是组件手写不支持吗?我看视频是手写的王美丽,但是确认页面显示的王美,少了一个丽字,使用的是tarouivue3,谢谢
      2022-10-21
      回复
    • 社区技术运营专员--阳光
      社区技术运营专员--阳光
      2022-10-21回复aMan
      不是,已知问题,下周就会修复
      2022-10-21
      回复
    • aMan
      aMan
      2022-10-21
      案例:微信号:13677545220
      操作时间:2022-10-21 16:43:00
      提示系统未包含该身份信息,能查出具体什么问题吗? 谢谢


      还有一个案例名字带.的也是失败的,稍后收集一下微信号和时间?
      2022-10-21
      回复
    • aMan
      aMan
      2022-10-21回复aMan
      还有一个案例名字带.的也是失败的,稍后收集一下微信号和时间?
      微信号:xia13699928205 操作时间:2022-10-21 06:00多 今天一直在使用,提示的人脸认证失败,是微信基础库不支持吗? 谢谢
      2022-10-21
      回复
    • aMan
      aMan
      2022-10-21回复aMan
      这个带点的名字已经找到原因了,是特殊符号传输过程转义了,前后端没约好,谢谢
      2022-10-21
      回复
登录 后发表内容