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wx.join1v1Chat呼入方无法挂断且黑屏，没声，怎么解决？

双人通话，安卓机（Redmi Note 9 android12）给iOS(ios17)打，接通时两个都没有画面，也没声音，安卓点击挂断无反应。


最后一次编辑于  01-13
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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    01-13

    你好，复现问题时麻烦在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，麻烦提供一下微信号，具体时间点

    01-13
    有用
    回复 9
    • 平心静气
      平心静气
      01-14
      这个问题是小程序里发生的，微信的日志里会有记录吗？我上传了ios手机上的日志，有双人通话无画面无声音的问题
      01-14
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      01-14回复平心静气
      有记录，安卓的问题复现后麻烦上传下日志和复现问题的具体时间点
      01-14
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    • 平心静气
      平心静气
      01-14回复社区技术运营专员--许涛
      刚刚上传了安卓日志，1月14号15点16分到18分之间，测试安卓呼叫安卓，接通后，呼叫方点击按钮无反应（挂断，外放，切换语音），无法挂断，也没有可以看自己的悬浮框，主屏幕是黑屏，无法看的对方；接听方可以点击按钮，有前置悬浮小窗可以看到自己，主屏幕是黑的。
      01-14
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      01-14回复平心静气
      上传日志的微信号
      01-14
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    • 平心静气
      平心静气
      01-14回复社区技术运营专员--许涛
      weixing187470  都是这个号上传的
      01-14
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    查看更多(4)
  • 平心静气
    平心静气
    01-13

    不止是挂断，安卓上按钮点击都没有反应，切换语音，免提等都无法点

    01-13
    有用
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