问题描述:您好,我们公司公众号在1月11日使用模板消息功能下发一条推送通知,随后在1月12日再次下发其他推送的时候,推送失败后收到了投诉封禁通知。如下图:
后通过申诉也失败了。我们在2023年都没有使用过该功能,今年为何只使用了2次,就被封禁了呢?我们公司是广东制造大厂,常年需要大量招聘,公众号主要职能是招聘信息的发布,都是真实可靠的,不是中介招聘信息,是官方工厂直招。日常都没有其他营销广告的内容。请问该如何恢复该功能呢?或者这个封禁会多长时间呢?没有相关信息透露或者看到封禁多久。
此外,我们也有看到同行的公众号,每天都发布几次的模板消息,为何他们就没有出现封禁呢?我们只发送了2次就被封禁了,这样说不过去呢...
这种一天发布四次的,,,,不是应该更是过度营销吗?
你好,麻烦提供下APPID
开发者ID(AppID):wxb391eebaea01e351
1、处罚内容:消息发送通知 2024年春节留年福利政策;状态:发布成功;时间:2024-01-12
2、处罚结果:
1)冻结模板id、封禁单个模板跳转能力;
2)违规属实无法解封,目前不影响其他模板的使用;
3、违规说明及建议:
1)模板消息运营规范有明确说明模板消息不能用作群发,参考链接:https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9
2)模板消息需要用户与业务之间存在实际交互行为,即时触发即时触达相应服务结果,该号通过模板「消息发送通知」群发春节政策,不符合模板消息接口能力使用;
3)针对该号的群发、招聘需求,请通过以下方式实现:
a、图文消息;
b、服务号订阅通知,参考链接:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/intro.html
c、小程序订阅消息,参考链接:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/subscribe-message.htm
你这内容影响到别人了,多人举报导致的结果,这种不好解封