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关于小程序恶意对抗平台规则的违规行为公告官方

小程序平台对开发者提交的小程序服务会进行名称、类目、代码等方面的审核,并在开发者发布小程序后,对其提供的在线服务进行持续性的监管,全流程保障用户的使用体验和权益。

平台在审核及监管过程中,如果发现小程序有违规,会反馈引导开发者进行修改,内容合规后即可正常提审及申诉解封。但近期,我们发现有部分开发者为了能够通过审核以及躲避监管,在代码审核、类目审核、线上监管等过程中通过一些方式进行了恶意对抗,包括但不限于以下行为:

1、代码审核内容绕过

小程序提交审核的版本应与小程序实际发布、上线运营的版本一致。部分开发者在代码提审环节,通过技术手段将不符合当前类目规则或违规的内容进行隐藏,使得审核侧看到的内容与小程序实际发布后的运营内容无关,以期通过代码审核。如下是代码审核内容绕过的一个例子,该小程序不具备外卖平台资质,在版本提审时展示了无关内容,但实际运营过程中提供了外卖平台服务:

         

提审时展示的内容                                                           实际运营内容

2、类目审核资质造假

开发者应根据小程序的实际经营业务内容选择合适的类目并提交对应的资质许可进行类目申请。部分开发者通过伪造资质,如伪造金融资质、ICP证、食品经营许可证等,以期通过类目审核。如下是伪造ICP证的例子,经公开渠道查询确认,该公司并没有申请ICP证: 


伪造ICP证

3、线上监管绕过

小程序官方投诉入口是平台用以收集用户对小程序违规内容反馈的一个途径。部分开发者在小程序上线后,通过采用虚假、仿冒官方投诉入口或在截屏时闪退等方式拦截用户投诉来躲避平台的线上监管,或在申诉解封时通过技术手段隐藏违规内容,在申诉审核通过后继续违规。如下是仿冒官方投诉页面躲避监管的例子:

         

                                          虚假投诉页面                                                                     官方投诉页面

上述对抗行为属于严重违反《微信小程序平台运营规范》的恶意行为,在开发者与平台之间形成了对抗关系,并且对用户体验造成了严重的损害。平台视此类对抗行为为最恶意的失信行为,开发者一旦存在此类对抗欺骗平台及用户的行为,将对其(同主体或关联的开发者)后续的代码提审、申诉解封、帐号注册等流程带来持续的影响。请开发者及时了解和学习平台的规则,避免做出错误的判断和选择。

部分服务商为小程序开发者提供服务时,会选择低成本的开发方式(如上述恶意对抗行为),一经发现,平台会限制该等服务商的小程序注册、提审等能力,并对该等服务商已提交上线的小程序进行能力限制或下架等处罚。与此同时,我们发现有外部开发者发布小程序审核包过、加速审核等宣传广告,这其中可能存在以故意隐藏代码或内容、或伪造资质文书等方式绕过或规避平台审核监管,请开发者不要上当受骗,以免自己的小程序受到牵连处罚。最后,平台对恶意对抗行为保留法律追究权利,请各位开发者对自身的行为负责,避免触犯法律底线。

相关信息:

近期,平台对存在上述对抗行为的开发者进行了起诉,经调查取证,杭州互联网法院宣判被告的行为构成不正当竞争,应承担停止侵权、消除影响、赔偿损失65万元的民事责任,具体细节可参看判赔65万 | 首例恶意公众号/小程序不正当竞争案宣判》。


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52 个评论

  • SOOX
    SOOX
    2019-08-27

    大家都遵守规则没问题。但是你们最为裁判员,对于某些利益相关公司放水,搞双重标准就是对中小开发者的不公平了。

    参考一下拼多多

    2019-08-27
    赞同 136
    回复 8
    • 小辣椒
      小辣椒
      2019-08-28
      说的好!双标的微信没有发言权!微信小程序和微信广告生态搞得已经怨声载道,口碑烂了
      2019-08-28
      18
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    • Mystic
      Mystic
      2019-08-28
      比如拼夕夕,天天要分享,投诉根本没反应,还是照常该分享就分享
      2019-08-28
      11
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    • realme.จุ๊บ
      realme.จุ๊บ
      2019-08-28
      最可悲的是,作为服务商,自己做了几千个小程序
      2019-08-28
      7
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    • 省立赚客服
      省立赚客服
      2019-08-28
      拼多多违规不要紧,多多客违规也一样,投诉没用的。一百万个人都投诉封不了公众号【8块8还包邮】,你们信不信?不管他怎么骚扰,一天骚扰多少次,只有你是多多客,随便违规,不要紧!
      2019-08-28
      7
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    • 吴晓飞   酒店布草
      吴晓飞  酒店布草
      2019-08-29回复小辣椒
      支持一下
      2019-08-29
      4
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  • 一路长虹
    一路长虹
    2019-08-28

    吐槽一下,平台上那么多盒子到底管不管?

    都是骗审过去的,怎么没看到你们清除,

    举例:上周去成都出差,坐地铁是不能刷微信和支付宝的,朋友告诉我有个“天府通,作为一个小程序的开发和应用者,我第一时间想到在小程序里找“天府通”

    卧槽!万万没想到的事情发生了,客官们请看图

    这个看上去没什么问题哦,简介LOGO都是很官方,当当当当!进去以后就是盒子,这样的竟然堂而皇之的一直在线上,难道你们看不到

    联想到我自己申请的几个小程序,一个小程序头像自己设计的你们说混淆连名字都清空,还有另外一个自己申请的名字,举例我的小程序名字是“XXXXX”,竟然一直审核不过,说混淆,然后线上各种是以"XXXXX游戏精选”“XXXXX攻略”命名的盒子竟然正常在线上,难道这样不混淆我的名字,还有改名字的时候各种限制,你们作为裁判员这哨子吹的太偏了吧,是不是该给你一个黄牌警告了!

    这是作为一个中小开发者的心声,请官方人员百忙之中看一下一个小小开发者的建议!

    2019-08-28
    赞同 38
    回复 8
    • 小程序开发
      小程序开发
      2019-08-30
      以后审核越来越困难越来
      2019-08-30
      1
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    • 小程序运营专员-木易
      小程序运营专员-木易
      2019-09-02
      感谢反馈,平台规则是一视同仁的。经平台确认,天府通小程序存在违规,已经进行了相关处罚。如果大家发现小程序存在违规,欢迎通过投诉入口进行投诉反馈,平台确认后会进行相应的处理。
      2019-09-02
      4
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    • .
      .
      2019-09-04回复小程序运营专员-木易
      我发现你拼爹爹天天违规分享。你给封一下呗
      2019-09-04
      6
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    • 宣华 
      宣华 
      2019-09-10回复.
      hahaha .... 别介样,那是TX控股的公司,算是自己的公司,自己人自己人
      2019-09-10
      2
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    • 一路长虹
      一路长虹
      2019-09-16回复小程序运营专员-木易
      我只是举例,像这样的盒子冒充其他的太多了,我举这个栗子,你就封这一个,没什么用
      2019-09-16
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  • 🇨🇳HellyW
    🇨🇳HellyW
    2019-08-28

    还有一种情况希望官方关注一下

    不同审核童鞋审核标准不一致,导致小程序上线发布或被错误处罚


    同一小程序只是 修复了bug,没有新增功能 就会出现提交审核不通过的情况(不同审核员审核评判标准及结果不一致),  如果后期上线有其他审核童鞋抽查      是否就会出现被判定为“小程序恶意对抗平台规则的违规行为”。然而实际没有通过“代码审核内容绕过”非正当的行为避开审核上线。



    2019-08-28
    赞同 28
    回复 15
    • Systemrapid
      Systemrapid
      2019-08-28
      是个问题
      2019-08-28
      2
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    • 冯志强
      冯志强
      2019-08-28
      是的,也出现了这个问题
      2019-08-28
      2
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    • Caroline
      Caroline
      2019-08-28
      是的,碰到了这个问题。
      2019-08-28
      2
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    • 🐠糖醋鱼
      🐠糖醋鱼
      2019-08-28
      非常认同
      2019-08-28
      2
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    • 97
      97
      2019-08-28
      顶你一下 十分认同
      2019-08-28
      3
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  • 辛苦各位了
    辛苦各位了
    2019-08-27

    如何可以的话,应该实行 [先上线,后审核] 与 [先审核后上线] 并存

    1,加速迭代速度

    2,想绕过审核的人不清楚新版被审核时间,就不会出现审核跟运营版本不一致

    3,后台增设开关,是走哪种审核模式[先审或者先上]. 如果选择先上,又遇到后面审核不过,后果提交者自己承担.

    2019-08-27
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    回复 8
    • isl
      isl
      2019-08-28
      几家公司都干过,很多时候并不清楚是否已提交所有相关资质证明。这时候先上线再审核很容易出问题
      2019-08-28
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    • 辛苦各位了
      辛苦各位了
      2019-08-28回复isl
      风险自担嘛,怕出问题可以选 [先审后上].这样 选[先上后审] 的也会更主动的去了解运营规则.
      2019-08-28
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    • Systemrapid
      Systemrapid
      2019-08-28回复辛苦各位了
      这样审的话,风险不是自担,而是微信担,举个最简单的栗子,一个小程序发送黄色内容,大众会去找主体公司吗,不会的,只会说微信传播色情
      2019-08-28
      1
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    • 辛苦各位了
      辛苦各位了
      2019-08-28回复Systemrapid
      绕过审核其实是很简单的事情.内容审查还不是一样要后期才能发现. 你的栗子还不熟
      2019-08-28
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    • Systemrapid
      Systemrapid
      2019-08-28回复辛苦各位了
      微信审核系统经历过3次大的升级,现在要绕过审核不容易的
      2019-08-28
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  • 宋子敬
    宋子敬
    2019-09-06

    微信现在审核过于严格了,我们给客户做了一个活动报名的小程序,结果平台硬说涉及社交交友,要提供相关资质。客户是个做小生意的,哪能拿到平台要求的那些资质,这简直是在把小微企业逼得没活路。

    2019-09-06
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    • 小川
      小川
      2019-10-16
      是的,太过分了,个人开发者的项目更上不了线。连续驳回了10多次了,还人怎么活
      2019-10-16
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  • nslog
    nslog
    2019-08-27

    大家都遵守游戏规则,生态才会更好

    2019-08-27
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  • 卢霄霄
    卢霄霄
    2019-08-27

    机灵不起来了

    2019-08-27
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  • 逍遥@礼上网来
    逍遥@礼上网来
    2019-09-05

    公司为深圳地区的小程序电商运营企业,有自己开发的小程序电商系统

    为了获得ICP证书(EDI证书),我司向广东省通信管理局、深圳市通讯管理局都发出了申请

    但都被驳回不予受理,理由是:国家未制定小程序上的ICP相关规定,他们只受理PC端的申请;由于我司无PC端,所以不在受理范围内

    以下为广东省通讯管理局的网站以及对应联系方式,只要拨打上面的电话、询问小程序申请ICP证书,都会得到同样的回复。

    请问:我司小程序上线时,是否需要提交ICP证书?多谢



    2019-09-05
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    • 碗妹
      碗妹
      2020-03-12
      确实是现在都是小程序和app等平台对于证书的要求很严格,但是官方申请时,只受理pc端的业务,这种情况,就是可以通过搭建网站的形式,将小程序或是app等平台的业务搬到网站上面去,来申请相关资质许可证。
      2020-03-12
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    • Jack.Zhou
      Jack.Zhou
      2020-03-24
      政府部门的问题,事实上小程序如果涉及电信增值服务也必须申请。
      2020-03-24
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  • 吴奕群
    吴奕群
    2019-08-28

    拼多多了解一下

    2019-08-28
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  • Systemrapid
    Systemrapid
    2019-08-27

    我还专门写了一篇关于审核的帖子,可以点我查看

    2019-08-27
    赞同 4
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