请具体描述问题出现的流程，并提供能复现问题的简单代码片段（https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html）。

我也是这个问题。

我这边也是，测试版一点问题没有，线上版本就有问题。并且，使用电脑版本的小程序可以授权成功，授权成功后再使用手机版本的小程序，就可以调用成功了。因为授权成功后防止登录一直提示授权，我就存在本地，跳过了wx.getUserProfile，我怀疑是因为这个新方法没有调用成功

这个错误描述不利于排查问题

开发工具右上角详情-本地设置推送一下最新的基础库然后去开发平台看看线上的基础库是否是最新推送的.然后把小程序卸载掉重新打开.就正常了.(这个过程有一定的延时)