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公众号帐号找回,提交信息与主体信息不符,怎么解决?

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gh_0926d63c0afc

因为律所原来员工离职,联系不上,不知道原来设置的谁是管理人,然后帐号找回向腾讯打款了,但是审核不通过,原因:提交的信息与主体信息不符,请问这个怎么办?不知道原来提交的信息是什么?律所的信息也一直没有变更过,公众号:gh_0926d63c0afc,湖南同天律师事务所,账号主体是其他组织,请问这个怎么办?

最后一次编辑于  2023-06-15
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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-06-15

    你好,需要用没有绑定过其他账号的新邮箱来申请找回,找回提供的邮箱都是绑定了其他账号的,所以会找回不成功。更换一下新邮箱重新找回

    2023-06-15
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  • 铃儿
    铃儿
    2023-08-18

    你好,请问你换了新邮箱之后解决了吗?我也遇到了一样的问题

    2023-08-18
    有用
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