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小程序黑屏问题

框架类型 问题类型 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug 客户端 7.0.3 2.6.6

故障描述:客户端浏览一定数量页面后黑屏



故障详情:


    1. 每个页面平均含有 4 - 5 张图片,每张尺寸约为 100 - 200 KB;


    2. 浏览约数十个页面后小程序主界面出现黑屏;


    3. 黑屏后能够显示顶部标题栏及安卓底部系统按钮(如图);

        


    4. 黑屏后页面元素能够正常响应操作事件(点击,滑动,页面跳转等,调用 wx.previewImage 仍能打开图片预览);


    5. 黑屏后能够点击安卓系统 `返回` 按钮回到上一页,但仍然黑屏。能够打开新页面,但仍然黑屏;


    6. 黑屏时未收到 wx.onmemorywarning 告警;


    7. 黑屏前性能监控面板显示内存占用约 1000 - 1100 MB;


    8. 黑屏后无法显示性能监控面板及 vConsole 按钮。


补充:

    1. 使用开发工具真机调试功能似乎不会触发此故障(待确认);


    2. IOS 客户端似乎不会触发此故障;


    3. 若干用户曾反馈手机(多个品牌)黑屏问题,开发测试使用三星手机复现。该故障可能是普遍现象;


    4. 测试手机运行内存为 8GB。


最后一次编辑于  2019-04-23
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11 个回答

  • 是小白啊
    是小白啊
    2019-04-23

    麻烦提供出现问题的具体机型、微信版本号、系统版本号,以及能复现问题的代码片段(https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html)

    2019-04-23
    有用
    回复 7
    • 神经蛙
      神经蛙
      2019-04-23

      据用户反馈,安卓端 小米、oppo 等机型都有这个问题,微信和系统版本号各异。开发人员用三星机器测试问题也存在。


      另外,这个应该和具体代码无关。经测试,拼多多 、京东 等大厂的小程序连续浏览较多页面后也会出现同样的问题。

      2019-04-23
      回复
    • 加凉多茶宝
      加凉多茶宝
      2019-04-23回复神经蛙

      官方:我们的建议是您的手机降级系统至7.0以下。

      2019-04-23
      1
      回复
    • 是小白啊
      是小白啊
      2019-04-23回复神经蛙

      麻烦先提供代码片段以供测试(https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html

      2019-04-23
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    • Humi
      Humi
      2019-07-23
      同样出现黑屏问题,tabBar切换出现黑屏,oppo find x,找不到原因
      2019-07-23
      回复
    • Humi
      Humi
      2019-07-23


      2019-07-23
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