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视频号找回,汇款账户不显示?

按照官方提供的找回视频号流程操作,在汇款步骤时,打款账户和金额都未显示,请问如何解决?

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-channels
    社区技术运营专员-channels
    2023-06-25

    请先在微信官网更新微信至最新版本或退出重登微信后重试,如还未成功解决问题,请按下方格式提供信息,以便我方定位处理。

    1. 视频号名字:

    2. 微信号(非手机号):

    3. 微信版本号:

    4. 发布视频的手机型号/发布视频的浏览器版本号:

    5. 问题描述:

    6. 问题发生时间:

    7. 问题截图或视频:

    麻烦将上述信息补充完整,请以“视频号问题咨询”为主题,附上视频号名称以及问题描述和对应操作视频发送到channels@tencent.com。

    2023-06-25
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  • 立刻有(见过莎头版)
    立刻有(见过莎头版)
    07-30

    请问解决了吗


    07-30
    有用
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