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【服务号关注事件推送异常】真实用户关注无subscribe回调,其他事件正常?

公众号AppID:wx0791d75b826507fe 公众号类型:服务号(已认证) 【问题描述】 服务器能正常接收 CLICK、LOCATION、VIEW_MINIPROGRAM、TEMPLATESENDJOBFINISH 等事件, 唯独真实用户关注时收不到 subscribe 事件,unsubscribe 也收不到。 【已排查】 1. 服务器配置 URL 正确,其他事件正常接收 2. 消息加密模式为安全模式(AES),加解密正常 3. Token/EncodingAESKey 配置一致 4. 已删除所有第三方平台授权 5. 开发者模式已启用 6. 防火墙已放行微信IP段 7. 用不同微信账号、不同网络环境测试,均无 subscribe 事件到达 8. Nginx 访问日志中也没有对应的 POST 请求记录 【期望】 请协助排查微信服务端是否未推送 subscribe/unsubscribe 事件。

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3 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    03-28

    你好,提供一个具体的case

    03-28
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  • 梦想传
    梦想传
    02-10

    此问题不是接口调用异常,而是微信服务端未推送 subscribe/unsubscribe 事件到我的回调URL。


    1. 我已通过「URL配置验证」工具验证成功,服务器配置正确(HTTP 200,echostr匹配)

    2. 同一回调URL能正常接收 CLICK、LOCATION、VIEW_MINIPROGRAM、TEMPLATESENDJOBFINISH 等事件

    3. 唯独 subscribe 和 unsubscribe 事件,Nginx访问日志中完全没有对应的POST请求

    4. 因此不存在 RID——微信服务端根本没有发起推送


    AppID: wx0791d75b826507fe

    回调URL: https://api.songshuxuezhang.site/api/mp/binduser


    请协助从微信推送服务端排查为什么 subscribe/unsubscribe 事件未推送。

    02-10
    有用
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    02-10
    有用
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