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强烈投诉小程序审核人员和客服?!

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花费了好多精力、时间,好不容易开发了个微信小程序,好不容易上线了,微信说不符合规范,好吧,那就配合整改!我们已经加入了图片审核功能,接入了百度安全接口测试!但是还是不给通过审核!叫测试人员发个图片看看,究竟是哪里不通过,也不给!一味就是官方术语回复,叫我们整改整改整改!真是TM有病吧?!问题是我们自己测试了无数遍了都符合规范了,这才郁闷!我们做的是个人图片拼图小程序,还让我们接入人工审核,不是脑子进水是什么?!客服也是奇葩,话没还咨询完就关闭了咨询窗口,结束了会话!客服工号是10178。求你们做个人吧~~~~





最后一次编辑于  2022-09-26
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2 个回答

  • 🐱
    🐱
    2022-09-26

    你好,经核实,小程序存在以下问题:

    1.涉及提供用户自定义生成内容(图片、文字等丰富素材)分享他人可见服务,属于个人主体尚未开放服务类目,建议申请企业主体选择社交相关类目或建议移除分享他人可见相关服务内容。

    个人主体小程序开放的服务类目详见:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/#%E5%BF%AB%E9%80%92%E4%B8%9A%E4%B8%8E%E9%82%AE%E6%94%BF

    2.小程序【拼图】功能在进行内容安全验证时,仍然存在信息安全风险,包括但不限于发现敏感内容、无法对新发布的敏感内容识别过滤等,为避免您的小程序被滥用,请尽快完善内容审核机制:

    a>尽快排查删除小程序中违规内容,包括但不限于平台验证时发布的测试内容;

    b>调用内容安全API 或使用其他技术、人工审核手段校验用户发布文本/图片/音频是否违规,降低被恶意利用导致传播违规内容的风险。

    参考接口:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api-backend/open-api/sec-check/security.msgSecCheck.html

    请整改后,再重新提审,审核将以最新提审版本实际服务内容为准。

    2022-09-26
    有用
    回复 3
    • 小瑜
      小瑜
      发表于小程序端
      2022-09-27

      你好!请你抽出时间好好审核一下!我们的小程序凡是色情图片都不能保存和传播了,在用户上传图片要保存的时候都进行了图片检测,不能保存了!客服和审核的人还是不给通过!!!!你去测试其他的拼图小程序,都是这样的处理方式 ,为什么他们现在仍然在正常的运营?请给我一个合理的理由!

      2022-09-27
      2
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    • 小瑜
      小瑜
      发表于小程序端
      2022-09-27

      如果他们跟我们一样的处理方式,但是仍然在正常的运营,而且运营了好几年了,请问你怎么解释?!你们这不是双标是什么?!

      2022-09-27
      4
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    • 阿甘
      阿甘
      2023-07-14
      后来通过了吗?不知道多少企业经受了这种折磨
      2023-07-14
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  • WJY329
    WJY329
    2023-01-13

    请问解决了吗?我看淘宝300包过审核,是不是这帮审核接私活

    2023-01-13
    有用 2
    回复 1
    • 阿甘
      阿甘
      2023-07-14
      有这种渠道吗?分享一个?
      2023-07-14
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