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企业微信莫名其妙被封?

企业微信莫名其妙被封,理由没有,直接通知封禁功能,账号几个月没有发朋友圈也没群发消息,都是线下的客户来加好友要礼品,这样就被封?是实名过期还是什么原因,申诉失败,也不知道需要提交什么,完全懵的??每年的注册认证费用都是正常交的啊

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