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官方小程序“客服小助手”是不是出bug了?

使用“客服小助手”小程序回复的消息,用户是收不到的,使用网页版的回复,能正常收到。。

上图中红框消息是手机端小程序回复的。

上图中红框09:32发出的消息,是PC端网页版客服回复的。

然后用户这边,只能收到网页版回复的,收不到小程序回复的。


最后一次编辑于  08-07  (未经腾讯允许,不得转载)
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3 个回答

  • 是柿子啊
    是柿子啊
    08-07

    麻烦提供一下收不到消息的微信号

    08-07
    赞同
    回复 2
    • 北港
      北港
      08-07
      微信号是 tttyyy
      08-07
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    • 北港
      北港
      08-07
      然后还试了下,用户这边发图片,客服小程序端提醒,但是收不到图片,然后小程序端的访客列表就一直提示有一条未读消息
      08-07
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  • Robin
    Robin
    08-30

    我也有这个问题 请问解决了吗?

    08-30
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  • Robocop Mao
    Robocop Mao
    09-03

    我也有这个问题,pc正常,小程序发的用户收不到消息

    09-03
    赞同
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