startRecord方法异常
- 在iOS设备及部分安卓机型中,调用
startRecord
时触发operateCamera:fail audio device start fail
错误,导致视频录制直接中断。此问题并非偶发,用户重复操作时复现率超过60%。 - 初步排查确认权限配置(麦克风、摄像头)已完善,且未涉及第三方插件冲突,初步判定为接口底层兼容性问题。
stopRecord方法无回调
- 用户完成录制后调用
stopRecord
时,success与fail回调均未执行,前端无法获取视频临时路径,直接导致用户录制的视频丢失。此问题在iOS设备中尤为突出,用户投诉量已占近期客诉的40%以上。 - 例如,用户花费长时间拍摄的内容因回调失效无法保存,引发强烈不满,甚至卸载小程序,严重影响我司业务口碑与用户留存率。
你好,麻烦提供出现问题的具体机型、微信版本号、系统版本号,以及能复现问题的代码片段(https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html)
ios最新的微信版本就可以复现,大多数手机都出现过
我发了这个文章很久了,还是不能引起腾讯大佬的关注