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CameraContext的startRecord和stopRecord问题还是不能得到解决吗?

startRecord方法异常

  • 在iOS设备及部分安卓机型中,调用startRecord时触发operateCamera:fail audio device start fail错误,导致视频录制直接中断。此问题并非偶发,用户重复操作时复现率超过60%。
  • 初步排查确认权限配置(麦克风、摄像头)已完善,且未涉及第三方插件冲突,初步判定为接口底层兼容性问题。

stopRecord方法无回调

  • 用户完成录制后调用stopRecord时,​successfail回调均未执行,前端无法获取视频临时路径,直接导致用户录制的视频丢失。此问题在iOS设备中尤为突出,用户投诉量已占近期客诉的40%以上。
  • 例如,用户花费长时间拍摄的内容因回调失效无法保存,引发强烈不满,甚至卸载小程序,严重影响我司业务口碑与用户留存率。


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3 个回答

  • 社区技术运营专员-Jahozheng
    社区技术运营专员-Jahozheng
    03-14

    你好,麻烦提供出现问题的具体机型、微信版本号、系统版本号,以及能复现问题的代码片段(https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html)

    03-14
    有用
    回复 3
  • 冷暖自知🍃
    冷暖自知🍃
    04-24

    我发了这个文章很久了,还是不能引起腾讯大佬的关注

    04-24
    有用
    回复 1
    • 松子
      松子
      04-29
      我是直接给腾讯客户发邮件了,现在问题好像已经改了,但是又变成别的新问题了
      04-29
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  • 智能回答 智能回答 该问答由AI生成
    03-14
    有用
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