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发送公众号客服消息为什么部分用户会提示invalid media_id?

使用公众号客服消息接口批量给粉丝发送客服消息时,有部分用户会提示:{"errcode":40007,"errmsg":"invalid media_id hint: [QkEXna06893119]"}

确认media_id可用且是永久素材。

参数信息:

media_id:-kJIfuXIKSlh4We4anV1QreSg2_38W5Z23kvTSlQEqg

app_id:wx0aed604bd4e2ee98

发送时间:2020-06-19 15:44:52

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2 个回答

  • 公众号技术运营专员-summer
    公众号技术运营专员-summer
    2020-06-22

    你好,对比下接收成功和接收报错的请求信息是否有差异?也请提供下具体的请求包,返回包等信息。

    2020-06-22
    有用
    回复 9
    • 繁华的饭局
      繁华的饭局
      2020-06-29
      2020-06-29
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    • 繁华的饭局
      繁华的饭局
      2020-06-29
      2020-06-29
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    • 公众号技术运营专员-summer
      公众号技术运营专员-summer
      2020-06-30回复繁华的饭局
      你好,请自行排查下是不是 media_id 过期了,也可能是一个错的 media_id
      2020-06-30
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    • 繁华的饭局
      繁华的饭局
      2020-07-01
      media_id是永久素材,并且几乎是同时发送的不同的人,这个错误比较频繁,每天都有,辛苦帮忙定位,感谢
      2020-07-01
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    • 刘洋
      刘洋
      2021-06-10回复公众号技术运营专员-summer
      rid是什么,从那里看得到
      2021-06-10
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    查看更多(4)
  • Jarvis
    Jarvis
    2021-11-19

    你好,想问下,你们图片上传用的是哪个接口?

    我用 https://api.mch.weixin.qq.com/v3/merchant/media/upload 接口拿到的media_id 一直报 “invalid media_id rid: 61973b26-5b398da3-440af544” 错误

    2021-11-19
    有用
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