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发送公众号客服消息为什么部分用户会提示invalid media_id?

使用公众号客服消息接口批量给粉丝发送客服消息时,有部分用户会提示:{"errcode":40007,"errmsg":"invalid media_id hint: [QkEXna06893119]"}

确认media_id可用且是永久素材。

参数信息:

media_id:-kJIfuXIKSlh4We4anV1QreSg2_38W5Z23kvTSlQEqg

app_id:wx0aed604bd4e2ee98

发送时间:2020-06-19 15:44:52

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    06-22

    你好,对比下接收成功和接收报错的请求信息是否有差异?也请提供下具体的请求包,返回包等信息。

    06-22
    有用
    回复 4
    • 土狗
      土狗
      06-29
      06-29
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    • 土狗
      土狗
      06-29
      06-29
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    • Summer✨
      Summer✨
      06-30回复土狗
      你好,请自行排查下是不是 media_id 过期了,也可能是一个错的 media_id
      06-30
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    • 土狗
      土狗
      07-01
      media_id是永久素材,并且几乎是同时发送的不同的人,这个错误比较频繁,每天都有,辛苦帮忙定位,感谢
      07-01
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