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官方：经用户投诉并审核，此帐号所提供的服务存在不发货、不退款等纠纷，性质可疑，请以申诉方式提供近一月含快递单号的批量发货明细、退款记录明细、完整的售后纠纷解决记录等证明。
我司：已经提供【批量发货明细】【退款记录明细】【完整的售后纠纷解决记录】我们由于国庆公司大部分工作人员已经放假，隔天就被突如其来的流量弄得手忙脚乱，可能发货速度慢了，客服处理信息慢了，现在已经全部处理完成，还请帮核实处理一下，谢谢
感谢反馈，申诉结果已通过站内信下发，可在mp后台登录查看详情。
我想了解一下批量发货明细及退款记录明细和完整的售后纠纷记录里面包含的具体内容是什么，我公司也是因为疫情放开及大部分员工阳了导致发货延迟，被大量投诉，但是按照工信部安全法规，我们又不能随意给出这些隐私信息该怎么办？