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小程序无故被下架,没有具体下架理由,申诉3次无用,请官方解释一下?

AppID
wxd841f29fdd1944c2

运营了半年多的小程序,花费了很多心血,在企业宣传纸质画册上印刷了大量的小程序二维码进行推广,2023年4月2日小程序被下架,理由让我摸不着头脑

点击《相关法法规和政策》,进入的是《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》,但我的小程序并没有即时通信相关的功能啊,于是申诉,把可能出问题的功能删除重新提交代码,申诉了3次,每次都失败,没有具体理由

现在申诉的按钮都没有了,于是只能来社区发帖寻求解决方案,希望官方或广大网友能提供一个解封的方法,我们印刷了大量带有小程序二维码的纸质资料,现在就如同废纸,已经发出去的资料中,每天都有很多人询问为什么我们的小程序访问不了了,损失很大,希望官方审核人员能真实地去体验我们的小程序 “趣学旅程”,如真有违规内容我们整改就是,不要随便下架一款小程序,这样对企业来说,真的很伤

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2 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2023-04-10

    感谢反馈,申诉结果已通过站内信下发,可在mp后台登录查看详情。

    2023-04-10
    有用
    回复 4
    • Aaron
      Aaron
      2023-04-10
      关键是我想知道具体原因,我们好整改,申诉结果没有定具体原因
      2023-04-10
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    • z
      z
      2023-08-16回复Aaron
      动不动就给我封号,更无语
      2023-08-16
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    • 猪噜噜
      猪噜噜
      2023-12-30
      你好,我的小程序id:wx9f81cc190f521d06被竞争对手恶意投诉,在输入框内输入摄政内容就截图丢审核,这个就像微信输入框事用户自主行为,但是腾讯的判定一刀切,申诉无门,这个官方有真的认真审核的路径吗
      2023-12-30
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    • 猪噜噜
      猪噜噜
      2023-12-30
      现在只要竞争对手一投诉就下架,这让开发者很没安全感,我们不知道如何开发微信小程序了,恶性竞争恶性投诉,申诉无门
      2023-12-30
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  • TNT
    TNT
    2023-04-10

    小程序后台 版本管理里有个联系客服。点进去 发送“转人工”,人工接入后发送“转监管”,监管接入后咨询吧。主管部门一般是上级部门提醒的,具体因为啥违规他们不会透露出来,避免有的人知道了绕过监管审核。举个例子:微信内置的文本校验,被检测违规的词,微信不会公开透露出来。


    2023-04-10
    有用
    回复 2
    • Aaron
      Aaron
      2023-04-10
      好的,我试试,感谢回答
      2023-04-10
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    • Aaron
      Aaron
      2023-04-12
      试过了,并不能解决,对官方那种动不动就下架的做法无语了,让我们这种依赖小程序的公司损失很大
      2023-04-12
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