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小程序客服信息,超过48小时,无法和客户取得联系

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html 客户在小程序下单购买了东西,客户预留号码错误,无法通知客户,有些产品细节需要和客户对接,也无法联系上客户,无法在会话框对客户发起对话。这种要怎么处理?

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2 个回答

  • momo
    momo
    2022-07-14

    建议打电话或发短信联系。

    2022-07-14
    有用 1
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  • 阿乐
    阿乐
    2022-08-19

    使用模板消息,或者群发

    2022-08-19
    有用
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