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我运营的微信公众平台，最近几天客服功能收不到粉丝留言，但是公众号页面能收到，也能对话，啥问题？什么时候能恢复？11月就发生过一次了
1 个回答
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你好，检查下是否有授权第三方，比如企业微信，需要将消息转发给客服https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html
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