因为我们的一个公司主体注销了，所以我想要将微信开放平台这个账号下的应用 转移到另一个主体的账号下，为此我询问客服，当时的回答是可以迁移应用（文档中也显示可以迁移应用）。

然后我准备材料发送邮件。最后给我回复邮件 说不能转移。

我想询问一下这是怎么回事，去哪里找人工客服？