微信商户号（1484817022）20年10月27被封，原因是涉嫌赌博。我以老板性命担保，绝对没有涉及这一块的任何业务！随后我们提供了微信要求的所有资质、处理信息、游戏说明...等等所有要求的资料，但申诉时仍然维持原判。咨询客服也没有任何解释和答复，就让我们申诉，然后继续维持原判死循环。
问了其他一些朋友，说可能是由于主体关联其他商户号，导致被连锁封禁？或者是被波及关联，公安要求冻结？但是微信没有提供任何说明和证据，直接封号并冻结资金。半年多过去现在连冻结具体原因都无法了解到，给我们业务简直造成毁灭性打击。
想问下，这种情况下，我只能去法院起诉微信吗？？还有其他途径可以解决这个问题吗？？另外，微信有权这样随意冻结处理商户的资金？我们年流水上亿尚且如此随意处理，其他商户真的安全吗？？
嗨，你拿老板性命担保，把我逗笑了。回答你几个疑问，
Q1、为什么申诉没有通过
A1:因为你提交的材料洗清不了你的嫌疑，既然判定涉嫌赌博，误判的概率基本是很低
Q2：为什么客服没有详细的封禁原因
A2:客服没有权限查询，一般此类也不对外查询
Q3:为什么微信支付可以冻结你的资金
A3:根据人行相关规定，支付清算机构是可以针对可以商户进行资金冻结的
1、资料是完全、严格按照微信要求提供的，一个都没有遗漏，至于洗不了嫌疑的原因，微信也没有进一步的答复，需要什么资料才能洗清嫌疑，微信也没有说明，直接关闭申诉了。另外我的确可以保证我方没有涉嫌赌博的操作，正规公司这个可以经得起任何核查调研，不然我也没脸这样吐槽...；
2、这个我知道客服是无辜的...但是微信也没提供更高的对接层啊，都是无效沟通，只能继续懵逼下去；
3、道理都懂，但是封禁时没有任何证据、事前说明，事后也没有说法，也无法提供有效沟通途径，我不觉得这是一个合理的处理方式。
最后谢谢老哥解答，如果有更好的解决方式建议，求赐教啊，认真的~这事情搞得我头都大了....
你们倒是把客服做好点啊，出现问题找个人都找不到，知不知道那些钱是小企业维持的主要来源？
出现问题能不能把哪里违规，怎么处理说清楚先？
就一直维持原判，一直违规，哪里违规，怎么处理也不说清楚，
好不容易联系上人工客服居然说不清楚什么原因，也没办法解决，就一直让我一直申诉。真的笑死我了
微信客服这方面的确一塌糊涂，既然客服完全处理不了，至少提供一个上升通道来解决吧。一个商户号里面还有钱呢，就随便封，还不给原因和解决办法，真就没想过别人辛苦多年就被微信给误杀没了？？
官方还认同了你的回复，我是真的想笑。有这阴阳怪气的功夫，优化一下客服吧，优化一下风控机制吧。一坨屎那样，不就仗着店大欺客吗....
你说人违规，说清楚怎么违规，违规哪一条！而且就算普通违规，也应该允许把钱提出来，苹果和谷歌的开发者因为违规封号，都是正常结算的。就微信盯着平民百姓那点钱来薅。
太无助了...感觉到就是小企业的无力...