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近期部分用户在支付时提示:你正在对外支付一笔款项,如继续支付,钱将从你的账户中扣除。请警惕xx等提示

微信支付相关的工作人员:

近期我司部分用户反馈在公众号JSAPI调起支付时会出现如下提示:

你正在对外支付一笔款项,如继续支付,钱将从你的账户中扣除。请警惕客服退款、上调借款额度、缴纳保证金骗局

商户后台也从未收到过用户投诉或者违规通知,支付授权目录也严格按照文档配置。

★★★此提示导致我们付款率下降了很多,年纪大的用户看到提示“骗局”基本都不敢支付了★★★

★★★此提示导致我们付款率下降了很多,年纪大的用户看到提示“骗局”基本都不敢支付了★★★。

★★★此提示导致我们付款率下降了很多,年纪大的用户看到提示“骗局”基本都不敢支付了★★★。

针对正常商户弹出如此提示,严重影响了商户开发者的付款成功率。

请微信支付的工作人员重视开发者的诉求,请问此提示如何去除?或者是什么原因导致的此提示出现?

请给予解答,谢谢。

最后一次编辑于  2020-05-11
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1 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    2020-05-11

    根据提示,是商户历史被用户投诉,导致触发的安全提示,建议商户登录商户平台提交申诉,谢谢!

    2020-05-11
    有用
    回复 6
    • Mrtsan
      Mrtsan
      2020-05-11
      没有找到被投诉的单子 也不知道申诉入口在哪里
      2020-05-11
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    • Mrtsan
      Mrtsan
      2020-05-11
      查询了最近1年的消费者投诉 并没有投诉记录 请问如何处理?
      2020-05-11
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    • Mrtsan
      Mrtsan
      2020-05-11
      微信支付总共才开通1年  查询了最近一年 
      没有风险商户记录 没有拦截记录 没有用户投诉记录
      2020-05-11
      回复
    • 单车
      单车
      2020-05-17
      我也有一个商户也是这个提示,也找了一年的消费者 投诉记录,没有查到这个商户
      2020-05-17
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    • 单车
      单车
      2020-05-17
      商户号254319932,帮我们看一下
      2020-05-17
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