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小程序涉嫌欺诈被封,有点蒙蔽,我什么都没做啊?现在生意这么难做在网上做生意更难!

《微信小程序平台运营规范》5.行为规范-5.11欺诈行为  

小程序原始ID:gh_f66bab4e0798

AppID:wx2e079fa740dd5a37

这个2万多客户申请退款我们也会退呢

这是客户截图给我看的。

就这样无故被封了。

今天刚把货一发,就遇到两个客户,吵架,我已经发货给他们了,想退款,这总得他们收到货退货才能退款吧???然后我联系了客户,客户说他们吵架。还问我怎么取消投诉,这微信官方就直接把我商店给封了,太武断了!只要没有发货,有客户申请退款,我们几万块也会退啊。老客户再我们这下单看到这个会怎么想?都不敢全力推广这个商城了。一点底都没有。我去别的小程序商城这样弄一出那个商城是不是也会被封?客服通知都没有一个,就直接被封了。之前做淘宝客诉很正常,也没像这样,直接就封了,。

有点不太清楚哪里欺诈了? 难道是因为详情页面有这个微信官方认证?但提交审核的时候也有啊,不是通过了,如果是这个通知我改一下就好了. 
现在很多老客户看到我推的小程序涉嫌欺诈,那是什么印象,这样搞的我很郁闷,本来2020年打算微信生态下好好做的,这样弄心里很没底了.
淘宝违规起码小二会直接旺旺过来找沟通,微信完全可以加管理员微信去问一下啊,这个一刀切是不是太武断了?这是我复制的别人这段话也解封了
最后一次编辑于  2020-04-27
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4 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2020-04-28

    你好,经核实,你的帐号确实存在欺诈的违规行为,请自觉遵守国家相关法律法规,不从事违法或违反《微信小程序平台运营规范》及相关规则的内容和行为,暂不支持解封,谢谢。

    2020-04-28
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    回复 3
  • 放着我来
    放着我来
    2020-04-27

    图片发着发着怎么就变成爱情故事了,赤裸裸撒狗粮.可能审核员也是单身狗看不惯了

    2020-04-27
    有用 1
    回复 1
    • 柚子
      柚子
      发表于移动端
      2020-04-28
      亲亲怎么解决呢。😳😳😳
      2020-04-28
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  • 忆,醉
    忆,醉
    2020-06-10

    我们也遇到类似的问题了,所有投诉全部处理了,申诉还是维持原判。你们解决没呢?

    2020-06-10
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  • 柚子
    柚子
    2020-04-27

    淘宝只要自己没乱搞,起码还有个商家电话可以联系,或者处置之前会旺旺过来沟通.我就算做正经生意,隔三差五这样被搞一下,那有些不是深度信任的客户基本就丢失了,微信本来就没担保交易这种保证客户就纠结,再这样官方给背书一下我欺诈,那就真没信心继续搞了

    .明显是黑产的,直接封没啥,但正常运营的,假如这样搞2次,连续几天都是因为欺诈被封的提示,你觉得正常客户看到会怎么想,我指的除了铁杆粉以外的.本来就没有担保交易半信半疑的客户,直接就抛弃自己了吧?作为商家,这样1-7个工作日等着客户流失,怎么对好好做微信小程序商城有信心?

    2020-04-27
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    回复 1
    • 柚子
      柚子
      2020-04-27
      客户退款也得等他把货邮 寄给回来才能退款啊,不然我现在退款给他,他不退货,又不是没有这样的客户,你给他退款了,货却不给你退回来的这样的太多了。恶意欺诈举报商城。微信审核的人也不知道审核下,客户电话,商家电话都有。
      2020-04-27
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