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微信客服聊天工具栏getCurExternalContact无法获取userID

问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
Bug getCurExternalContact 微信安卓客户端 3.1.19 1.2.0

微信客服点击进入与微信的聊天窗口，窗口中添加了三方应用链接，点击获取微信用户的userID，单聊(single_chat_tools)或者群聊(group_chat_tools)入口能通过getCurExternalContact jsAPI能获取到微信用户的userID，但是微信客服入口(single_kf_tools)提示getCurExternalContact:fail_nopermission

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2 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-11-11

    你好，看错误信息是没有权限，确认下第三方应用是否有微信客服权限

    2021-11-11
    有用
    回复 4
    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-11-11回复张尧
      agentconfig jsapilist这些执行是正常的吗，就是在agentconfig执行完成后再去调用，如果确认正常，麻烦给下corpid 手机号 时间点 截图这些参数看下
      2021-11-11
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-11-11回复张尧
      对了还有 agentid 和suiteid也提供下
      2021-11-11
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    • 张尧
      张尧
      2021-11-11
      加了还是不行
      2021-11-11
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-11-11回复张尧
      需要给下参数看下
      2021-11-11
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  • zhuoyx
    zhuoyx
    08-17

    你好解决了吗


    08-17
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