1. 为什么文档中描述的前后矛盾？已开放分类中不包含“客服”分类，但下面的详细描述中又写了“客服”分类？

https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/service_market/provider_guideline/enter_guideline/value_added_services_enterguideline.html

2.创建小商店服务时，选择小商店服务后，在分类里又没有客服，提示没有资质，点击前往申请，又跳转到微信开放平台，又没有任何指南？

3.请问到底当前到底支不支持上架应用到小商店服务中的“客服”分类？到底是什么样的流程？为啥别家服务商可以上架？如下链接：https://fuwu.weixin.qq.com/search?tab=5&page=1&category=7