请问 2021年 4月 9日至今，公众号是否出现异常，我司从 9日开始用户陆续反馈 ，公众号菜单打不开（微信授权不通），发送消息提示 “该公众号提供的服务出现异常，请稍后再试”，运维人员在公众号报警群中收到报警消息，我司临时把回调地址从阿里CDN中移除后，解决一部分问题（之前也配置CDN但一直正常）报警消息停止。但目前仍然有用户反馈菜单打不开（部分用户正常）

。但是未收到任何报警提示，请核实