我们是香港主体注册的海外公众号，因为管理员同事已离职无法联络上，目前想要更改公众号管理员，但是尝试了N种方法，都失败，有冇人可以帮我解答？因为每一个步骤基本都要前管理员的微信扫码。。。

1）尝试send 邮箱给方邮箱，回复的是可以通过【找回账号】来更改。尝试后失败。原因：我们的身份证ID和手机号是海外的，系统只能输入【内地身份证】以及【内地手机号】。

2）尝试寻找内地同事帮忙【找回账号】，开始可以扫码，后面失败。因为最后步骤法定代表人验证不通过。（但我们的账号并没有绑定法人，而且公众号的法人绑定不都是要内地身份证吗？？？不懂）