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求腾讯大侠关注!紧急求助!

问题模块 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
审核 小程序 Bug 2018-06-26 wxcb983919a7494229

尊重的腾讯大侠们:

     你们好!

      我在做境外商家小程序认证,5月7号打款到腾讯账号,等了一周没有动静,联系你们告之1-3个工作日会处理,两周后你们告诉我汇款账户名有错,多写了一个S,要求我们让汇款银行更名,我们立即让汇款银行做了更名处理,但过了一周还是显示未确认汇款,5月31号联系你们告诉会在1-3工作日处理,今天都已经6月24号了,提交的问题仍然显示在“处理中”,期间我多次通过腾讯客服公众号联系你们询问处理情况,得到的答复始终是“正在处理,请耐心等”。

    真的很绝望啊,说好1-3个工作日处理,我前前后后都等了快2个月了,连等到什么时候有结果都不知道,我都要哭了,为了做小程序创业,辞职在家快一年了,期间的辛苦和压力,说出来都是眼水,好不容易项目做的差不多了,现在却在这个环节卡了这么久,这种无期限的等待真的让人痛苦万分!

    我实在找不到可以解决的渠道了,我也不知道腾讯的大侠们能不能看到我的帖子,希望看到的同学能帮帮我,客服每次“我们理解您的心情,请您耐心等待”这样的客套方式已经要让我崩溃了,真希望有人能实实在在的帮一把,推进一下问题的处理,在下不胜感激!


最后一次编辑于  2018-06-26  (未经腾讯允许,不得转载)
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2 个回答

  • Ltt
    Ltt
    2018-06-26

    您好,认证问题请按一下格式回复下具体信息。我们尽快看看


    问题描述: 
    帐号注册邮箱:
    账户信息如下: 
    ①汇款时间:
    ②汇款金额:
    ③汇款开户名:
    ④汇款银行账号:
    ⑤汇款开户银行:
    ⑥汇款凭证截图:

    2018-06-26
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    回复 1
    • 泽
      2018-07-11

      我也有一个小程序申请改名了,能不能快点审核通过 或者不通过也行 小程序appId = wx02db9220a0ac1d53

      2018-07-11
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  • 老丹
    老丹
    2018-06-26

    真的好想哭啊,终于不用跟机器对话了,太感谢您的回复了,汇款情况如下:(本人联系方式:胡安 18017155100)


    ①汇款时间: 2018/05/07 03:56 PM AEST
    ②汇款金额: USD 99.00
    ③汇款开户名: BIN ZHANG
    ④汇款银行账号: 458 835 026
    ⑤汇款开户银行: st.george bank
    ⑥汇款凭证截图:

    第一张是5月7号的汇款,后面两张是第一次户名写错,让银行修改户名的往来邮件。




    2018-06-26
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    回复 4
    • Ltt
      Ltt
      2018-06-26

      您好,请确认下更名处理的时间是多久?我们核实下是否查的是同一笔

      2018-06-26
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    • 老丹
      老丹
      2018-06-26回复Ltt

      更名请求我们是在5月28号给银行的,正常银行当天就会处理。


      不论更名是否失败,那这笔汇款还是可以查到的,之前就是查到了这汇款,但是户名不对,所以才让我们更名。


      如果查下来户名还是不对,那我们重新打一笔汇款,把原来的汇款退还给我们,这样行不行?

      2018-06-26
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    • Ltt
      Ltt
      2018-06-26回复老丹

      已派单,审核公司为上海倍通企业信用征信有限公司,请帐号联系人留意接听审核公司电话,谢谢

      2018-06-26
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    • 老丹
      老丹
      2018-06-26回复Ltt

      太感谢了,激动啊!!!

      2018-06-26
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