公众平台功能描述如下：

用户同意上报地理位置后，每次进入公众号会话时，都会在进入时上报地理位置，上报地理位置以推送XML数据包到开发者填写的URL来实现。

实际情况中，客户开启了“提供位置信息”开关后，每次进入公众号，后台都会受到位置信息推送。

但当客户重新关注后，选择允许“使用地理位置”，并确认“提供位置信息”开关已开后，每次进入公众号，公众平台均未向开发者后台服务器推送位置信息。

请问遇到这种情况应怎么处理？