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打开微信时经常在地球界面闪退

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug iOS iOS14.6 iPhone7 8.0.7

微信点进去时经常在地球界面卡住大概半分钟然后直接闪退，但偶尔可以秒进。打开低电量模式时，右上角黄色电池标记显示时可以快速进入，否则就一直卡住，有时需要连续尝试几分钟，闪退7、8次之后才能进入微信。已在微信中多次反馈此问题均未收到回复。自从更新iOS14以来一直有此问题，重装微信和清空缓存均无法解决。

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2 个回答

  • 金鸿盛纺织吴展鸿
    金鸿盛纺织吴展鸿
    2021-09-12

    今天下午微信突然打不开了！手机内存并没有满，微信缓存也清理了，手机重启、关机了好几次，还是打不开，一直停留在开启的这个界面。这是怎么回事呢？然后过1分钟左右直接地球界面那闪退会桌面，然后一直点开就是这样的重复卡一会地球界面那然后闪退，几次过后，提示频繁登录，然后就是下一步选择要重启手机还是清理缓存，上传日志，间接性的发作......，每次也是突然就好了，可以登录了，然后进入微信界面，显示正在连接就好了，最长2个小时登录不上，最快20分钟，手机是IPHONE11promax

    2021-09-12
    有用
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  • Riven.
    Riven.
    2021-07-04

    你好，请在复现问题后在手机微信上传日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，提供出现问题的微信号，出现问题的时间点（具体到分钟）

    2021-07-04
    有用
    回复 14
    • 冯蔚韬
      冯蔚韬
      2021-07-04
      你好，日志已上传。出现问题的时间点比较多，每天大概十几次，更新iOS14以来一直这样。
      2021-07-04
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    • Riven.
      Riven.
      2021-07-05回复冯蔚韬
      提供出现问题的微信号，出现问题的时间点（具体到分钟）
      2021-07-05
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    • 冯蔚韬
      冯蔚韬
      2021-07-06回复Riven.
      微信号为fungwaitou最新时间为202107061743
      2021-07-06
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    • 冯蔚韬
      冯蔚韬
      2021-07-06回复Riven.
      补充一下，因为人在日本，所以时间点为日本时间，所绑定的手机号也是日本手机号
      2021-07-06
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    • Riven.
      Riven.
      2021-07-07回复冯蔚韬
      在 iOS 的设置 - 隐私 - 分析与改进 - 分析数据中，找到 WeChat - 20XX-XX-XX 的文件（不带 wakeup字样），然后点进去，右上角转发出来，再发给我们
      2021-07-07
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