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客服问题?

商家你好，基于用户投诉并经平台核实，确认你的小程序上周（7月20日-7月24日）存在对较多用户咨询未及时作回复的情况? 具体指的什么呀?

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2 个回答

  • 青团社
    青团社
    2020-07-31

    就是用户通过客服联系你，你不回复。

    2020-07-31
    有用 1
    回复 1
    • 人类后腿
      人类后腿
      2020-07-31
      我回复了呀,有专门的客服的;
      2020-07-31
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  • 谋谋谋
    谋谋谋
    2020-07-31

    从字面理解指的是：对较多用户咨询未及时作回复，然后被用户投诉了，然后官方核查了

    2020-07-31
    有用 1
    回复 2
    • 人类后腿
      人类后腿
      2020-07-31
      但是我们有专门的的客服,而且客服说她及时处理了
      2020-07-31
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    • 谋谋谋
      谋谋谋
      2020-07-31回复人类后腿
      可能存在恶意投诉那种
      2020-07-31
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