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不知道管理员手机、账号、密码等信息,微信公众号如何注销?

下属机构10年前注册了公众号,相关人员早已离职,账号的主体是下属机构,管理员手机、账号、密码均不知,下属机构没有财务账号,无法打款验证,请问这种情况下如何把该公众号注销?

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5 个回答

  • 社区运营专员-可乐
    社区运营专员-可乐
    2024-12-17

    可以找回后再申请注销:https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=forgetpwd/index_tmpl&token=&lang=zh_CN

    2024-12-17
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  • Jude
    Jude
    2025-05-11

    你们应该设计个允许管理员单方面解绑的功能,管理员解绑后原公众号管理只能是法人登录。

    现在只支持换绑,联系不上原企业可太难了。 我还搜到很多人是被盗用身份做的管理员也是无法解绑。

    已经到国家互联网信息投诉平台投诉了

    2025-05-11
    有用 1
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  • Geng
    Geng
    2024-12-13

    @智能回答

    1、无法联系到微信公众号官方客服,所有的渠道都是机器人回答,但是机器人回答解决不了问题。

    2、联系不到前管理员。

    3、工商、公安不会管这事吧。

    2024-12-13
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  • 立十
    立十
    2024-12-13

    第一种找回账号,重置邮箱、管理等,然后自主注销。

    https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=forgetpwd/index_tmpl&token=&lang=zh_CN

    第二种提交资料注销

    https://mp.weixin.qq.com/webpoc/accountBack


    2024-12-13
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    回复 16
    • Geng
      Geng
      2024-12-13
      谢谢,周一试试看,有进展再回复
      2024-12-13
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    • 立十
      立十
      2024-12-13回复Geng
      好的👌~
      2024-12-13
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    • Geng
      Geng
      2024-12-13
      我问了同事,已经按第二个办法处理过了,官方审核后反馈:不通过,提供的账号为企业类型账号,不支持处理,请登录微信公众平台首页,自行发起找回。找回入口指引:登录微信公众平台首页-使用账号登录-找回账号或密码-找回账号。
      2024-12-13
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    • Geng
      Geng
      2024-12-13
      第一种办法行不通,要打款验证的
      2024-12-13
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    • 立十
      立十
      2024-12-13回复Geng
      企业账号,你可以选择另一个验证方式,法人扫脸。
      2024-12-13
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  • 智能回答 智能回答 该问答由AI生成
    2024-12-13
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