小程序名称修改严重BUG

描述：

目前小程序改名称 官方给到方式是  通过认证改名（图1）

图1

认证过程中唯一可修改地方为  第三步  “修改认证名称”，修改后，交了300认证费，审核结果显示如下（图2）

图2

蓝字打开弹窗如下（图3），显示公众号信息缺少，点击修改   回到 第三步  “修改认证名称”

图3

也就是说第三步改的是 公众号名称？! 那我要改的小程序名称在哪里？？

打电话给官方的咨询电话，接线客服一问三不知，说审核的时候会有电话联系，现在已经失败一次了，连个电话都没有，希望能有官方的人解释一下。