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小程序新增“教育平台”服务类目,提交多次,但说需要提供清晰的合同和办学许可证,请官方指出具体原因?

问题模块 AppID
审核 wx3ced73f6d17e57e3

我们多次提交了审核资料,我们自己看上去扫描件挺清晰的了,文字能正常识别。但是一直提示需要提供(《非经营性互联网信息服务备案核准》和清晰的两家或以上的培训机构合作协议 和培训机构的《民办学校办学许可证》)。


非经营性互联网信息服务备案核准是不是那个ICP网站的截图呢?

现在想了解下具体哪方面出现了问题,我们及时改正,现在小程序发不了版,很着急,希望官方帮我解答一下。谢谢~~~

最后一次编辑于  2019-12-23
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2 个回答

  • 社区运营专员-ljc
    社区运营专员-ljc
    2019-12-24

    你好,经核实,用户提交资质【两家或以上的培训机构合作协议】存在模糊,建议以扫描件或PDF图片等形式上传。

    2019-12-24
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    • 孩子、别谈爱。。
      孩子、别谈爱。。
      2019-12-30
      您好,上传时不允许上传PDF的呀。
      2019-12-30
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    • 孩子、别谈爱。。
      孩子、别谈爱。。
      2019-12-30
      我们上传的合同放大看是清晰的呀,难道这种清晰度不达标吗?上传文件时只允许上传一张图,不能超过5MB,清晰度也会受影响的。
      2019-12-30
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    • 社区运营专员-ljc
      社区运营专员-ljc
      2019-12-31回复孩子、别谈爱。。
      2019-12-31
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    • 孩子、别谈爱。。
      孩子、别谈爱。。
      01-09
      您好,我们提交的资质已审核通过了。总结了下原因:在苹果电脑上传的图片都进行了压缩,导致不清晰;在Win系统上传GIF图片审核通过了,上传JPG/JPEG/PNG格式的图片都进行了压缩,导致审核不通过。你们可以测试一下,这给我们商户带来了很大影响。
      01-09
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  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    2019-12-23

    你好,反馈已收到,我们核实下,有进展会同步。

    2019-12-23
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