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2021年12月14日充值了1000元的广告主费用，点“申请开具发票”提交后一直会提示“开具发票失败，请稍后再试”。然后返回到发票开具记录里，会多了几行，显示“已开票”。但是没有显示发票号码和快递单号！请问这个发票到底是开好邮寄来了还是没有？从哪可以查询得到吗？还是哪个环节出了问题吗？