使用公众号客服接口API发送视频给客户后，虽然客户可以顺利于PC版微信拨放视频，但在微信APP中点击视频讯息(如图一)时，常常会变成以图文消息的模式打开(如图二)、无法播放视频，需要重复尝试多次点击才有可能机率性地成功拨放影片(如图三)。

(图一)

(图二)

(图三)

请问要如何才能让客户顺利在微信APP播放公众号所发送的视频呢?