问下公司法人变更了，公司名不变，去申请公众号时，回复原先已申请了公众号，数量已上限，而且已被冻结不能再增加新的公众号申请，原先的管理员和ID号都不知道，也无法找到，请问这种情况怎么注销原先的公众号？