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审核人员纯粹无脑驳回,请问就没有完整的沟通方式吗?或者谁能告诉我如何投诉审核?

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我一个朋友的微信小程序,就是人家有一个二手小店,做了一个小程序,这个小程序就是一个存查询的小程序,除了部分数码产品的报价,和店铺位置、联系方式等信息,啥都没有了?上线两年了,今天发现一个BUG,修复一下,提交两次审核,还是用的加急审核,两次都驳回说“小程序内无实质业务服务,功能体验不完整,请完善业务功能服务,再提交代码审核”,请问我的小程序只有这几个功能啊,我要给你完善什么业务功能服务?就一个首页几张图,店铺位置,然后一个查询报价的页面,最后一个联系店主的微信号,你要我完善什么业务功能服务?请问审核人员是以什么依据判断的?

2026-01-07提交一次修复,大概30分钟就审核通过了。

今天2026-01-09也是修复一次BUG,连续两次驳回,修改指引提示 :小程序内无实质业务服务,功能体验不完整,请完善业务功能服务,再提交代码审核;

是人在审核吗?能不能把小程序的审核的客服联系方式提供一下?或者遇到这种情况到底要怎么修改?这样的提示是谁能知道怎么修改呢?请问?真的想气死人啊。谁有投诉渠道或者客服电话,请发我一份,万分感谢。真的是无语了。

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2 个回答

  • 嘉蓬
    嘉蓬
    01-09

    找到客服了,真的是无语了。

    以后再也不想碰小程序了,留个记录吧,给后来人避坑。


    上线两年了,从第一次提交,小程序中,就有两张店主的微信二维码图片作为联系方式;

    2026年1月7号发现一个小问题,修复提交审核,非常快速的通过审核了。

    2026年1月9号,再修复提交审核,提示 “你好,小程序内无实质业务服务,功能体验不完整,请完善业务功能服务,再提交代码审核。”,根本看不懂原因,找到客服咨询,客服说是因为存在两张店主的微信二维码图片作为联系方式,涉嫌引流,不给通过。

    真的无语啊,我线上的小程序还运行着呢,这两张店主的微信二维码图片,都在线上运行两年了,今天修改其他问题,提交审核,说运行了两年的图片,不符合规范?那我线上正在运行的算什么?

    那现在不提交审批了,我这个小程序一直都在线上运行的啊,那不是一直都不符合规范?

    即使是不符合规范?为什么不是下架我线上的小程序?或者通知开发者?而是在提交审核的时候把运行两年多的代码拿出来说不符合规范,真的是大无语。

    不修复这个BUG,线上的也是一直在运行啊,这些个审核是什么脑回路?是不是脑子有病啊?给客服投诉,还不能反馈投诉结果,那我投诉个鸡毛啊?

    01-09
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    01-09
    有用
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