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有用户反馈小程序使用黑屏和崩溃?

微信官方能否帮忙排查一下,一个用户的手机使用时出现黑屏和崩溃,后台看了日志都是简单的操作,逻辑上没有报错。

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2 个回答

  • 张业贵
    张业贵
    2022-10-09

    这需要开发或者运维去排查。考虑对比,比如其他用户使用这个小程序怎样,这个用户使用其他小程序怎样,这个小程序的基础版本是否需要升级,用户的微信是什么版本,这个小程序有没有新的API,这个小程序是否有什么硬性依赖等

    2022-10-09
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  • L
    L
    2022-10-09

    黑屏时间 10/09【19:47:26】 OpenID:od4qD4ir_dckLtBerLVH9IDaPY88 AppID:wx17eaa9a42c4ed6df 基础库2.16.1

    根据日志:发生在页面跳转时(调用navigateTo), 特别之处在于这个页面是分包的页面


    2022-10-09
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