这是一款2B的SAAS服务,面向学校等研究机构提供实验室管理的小程序!
我都运营2年多了,今天连续多次发生如下问题:
第一次审核:注册单位的时候,让填写用户手机号信息。有那个2B服务是不需要填写基本的联络信息的??用户不填信息我们如何确保注册的这个用户是否是违规违法的。
审核结果说:违规搜集用户信息
第二次审核:有个页面是发票信息页面。我是SAAS服务,用户购买我的软件提供的服务,用户需要我们开具发票,我提供一个用户开发票的信息页面,让用户填写开票信息,这也违规吗?
审核结果说:违规搜集用户信息
第三次审核:由于我们的产品是面向用户团体的,和企业微信一样,新的公司/团队成员加入,公司的负责人或者团队管理员让新加入成员填写基本信息以确认,这有问题吗?
结果反馈说:是教育信息,没有开放此类目
你们的运营规范里面说了,是在非合理场景下,我这个算是非合理吗?如果是,那么有相同功能的小程序我能找到一大堆。这是2B服务,都是用户自行发起的,并且是也是契合场景的。
我申请申诉!上述三条,我不可能去掉的,因为这是产品逻辑不可缺失的一环,我宁愿下架小程序。
你好,经核实,你的小程序为非学校官方和教育部门涉及收集认证学生信息,属于收集用户隐私违规,目前平台尚未支持;若有学校官方或教育部门授权等,需补充提供相关的授权函协助评估审核。
宁杀错不放过
腾讯:你教我做产品?