小游戏在2月6日收到玩家进行未成年人退款申请，于2月9日与玩家沟通并查看玩家游戏情况后，认为用户申请退款的12笔订单中有5笔是凌晨充值的，且都是在凌晨3-4点进行的充值操作，且账号下的两个角色均有多次凌晨登录记录，如2/4 1:53、2/4 2:57、2/4 4:12等，凌晨在线时长约3.2小时，不符合未成年作息时间，所以拒绝了玩家的退款申请

玩家在2月13日提交了申诉，我方也进行了情况说明并提交了对应文件，申请了平台介入

但在3月6日收到了退款通知，我方认为给有大量不符合7岁半的未成年人的作息习惯的玩家退款并不合理，且会助长恶意申请退款的风气，有损微信小游戏公平公正游戏的形象，望核实并予以说明

小程序appid：wx511dba751c6eb7ee

退款单号（标红的为玩家凌晨充值的订单）：20230204324855981、20230204324390884、20230204324054218、20230204323444359、20230204321693305、20230204321739514、20230204828023445、20230204321754141、20230204321774026、20230203317073229、20230203316920573、20230203316925253